2020年,新冠疫情在全球持續(xù)蔓延,國貿(mào)公司原有市場布局和客戶架構(gòu)被打亂,出口業(yè)務(wù)受到較大沖擊。在外部環(huán)境短期內(nèi)無法改善的情況下,國貿(mào)公司立足實(shí)際,強(qiáng)化管理,苦練內(nèi)功,創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,加強(qiáng)技能培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的全面提升。
一是根據(jù)內(nèi)外部條件變化,對原有管理制度、實(shí)施細(xì)則和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修訂和完善,使之更加符合業(yè)務(wù)實(shí)際,同時(shí)強(qiáng)化管理,明確職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲,把企業(yè)內(nèi)部的事情做實(shí)做好。
二是創(chuàng)新工作模式。在行業(yè)展會(huì)(會(huì)議)全部取消,無法與國外客戶見面的情況下,國貿(mào)公司通過召開視頻/電話會(huì)議,了解市場情況,知曉客戶需求,增強(qiáng)客戶信心;針對美元持續(xù)貶值的趨勢,及時(shí)鎖定結(jié)匯匯率,避免匯率損失;另外對合同條款進(jìn)行了有針對性的更改,如在合同中特別強(qiáng)調(diào)不可抗力、物權(quán)保留等條款,提高了資金運(yùn)作效率,降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),
三是加大內(nèi)部培訓(xùn)頻率,每周定期舉行業(yè)務(wù)通氣會(huì),共享目標(biāo)客戶、競爭對手和國內(nèi)外市場的各類信息,穿插進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)技巧、產(chǎn)品知識(shí)、工藝流程、市場分布等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使業(yè)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)有了較大提升。
四是用足用活各級政府針對疫情出臺(tái)的一系列外貿(mào)優(yōu)惠政策、為擴(kuò)大出口增添動(dòng)力。
通過以上措施,2020年,國貿(mào)公司在出口環(huán)境發(fā)生劇烈變化的情況下,保證了現(xiàn)有銷售渠道的基本穩(wěn)定,全年出口業(yè)務(wù)順利推進(jìn),各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均比去年有不同程度的提高。(國貿(mào)公司)
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